Condizioni generali di vendita
- Definizioni e Oggetto
Cliente: la persona fisica che acquista prodotti dal Sito.
ProgettoB S.r.l.: ProgettoB, venditore e titolare del Sito: www.progettob.com
Sito: il Sito di e-commerce gestito da ProgettoB.
Le presenti condizioni generali regolano la vendita dei prodotti sul Sito in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005) e altre normative applicabili.
Il Cliente che accede al Sito per effettuare acquisti, è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che sono sempre consultabili nel footer del Sito e disponibili per lettura e accettazione prima dell’inoltro di ogni ordine.
Eventuali modifiche alle Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente alle vendite concluse successivamente.
La consegna dei prodotti è prevista solo entro i confini italiani.
- Prodotti e caratteristiche
Le caratteristiche dei Prodotti sono indicate sul Sito all’interno delle relative Schede Prodotto, comprensive delle informazioni richieste dalla normativa vigente.
- Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto
Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente tramite il Sito.
I Prodotti possono essere selezionati dal Cliente e inseriti nel carrello virtuale. Per completare l’acquisto, il Cliente deve fornire i propri dati compilando il modulo predisposto e accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’ordine costituisce una proposta d’acquisto accettata da ProgettoB con l’invio della conferma via e-mail.
Se i prodotti ordinati non fossero disponibili, il Cliente sarà informato entro 48 ore e l’ordine annullato senza alcun addebito.
Il Cliente garantisce di avere almeno 18 anni e la capacità di agire.
- Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. ProgettoB si riserva il diritto di modificarli senza preavviso.
Metodi di pagamento accettati:
- Carta di credito Visa, Mastercard, PostePay
- PayPal
- Eventuali altri metodi indicati sul Sito
- Spedizioni e Consegne
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso. I costi sono indicati sul Sito.
Se il destinatario è assente, il corriere tenterà una seconda consegna.
- Garanzia e Assistenza
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna. Eventuali difetti devono essere segnalati entro due mesi dalla loro scoperta.
Per assistenza, il Cliente può contattare il Servizio Clienti al numero: +39 375 6971218 oppure all’indirizzo mail: info@progettob.com.
- Diritto di Recesso
Il Cliente può esercitare il diritto al recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. La comunicazione deve avvenire via e-mail all’indirizzo: info@progettob.com
Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce o della prova di avvenuta spedizione. Il rimborso includerà anche le spese di spedizione sostenute dal cliente.
Le spese di restituzione invece sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e senza segni di utilizzo eccedenti la normale manipolazione.
Eccezioni al diritto di recesso
- Prodotti sigillati, aperti dopo la consegna, per motivi igienici o sanitari.
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Beni deperibili o con scadenza breve.
- Proprietà Intellettuale
Tutti i marchi e contenuti del Sito rimangono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione non autorizzata.
- Tutela della Privacy
Il Cliente accetta il trattamento dei dati personali secondo l’informativa privacy disponibile sul Sito.
- Reclami e Contatti
Eventuali reclami devono essere inviati via mail a: info@progettob.com o chiamando il servizio clienti al numero: +39 375 6971218. Il Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 17,00.
Il reclamo va segnalato entro 8 gg alla ricezione del collo.
- Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie, il foro competente è quello di residenza di ProgettoB, previa possibilità di risoluzione alternativa delle dispute tramite conciliazione.